Envíos y devoluciones

PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Para la mayoría de artículos de nuestra web, el tiempo de preparación puede variar según la cantidad de pedidos que tengamos en ese momento, siempre se realizarán por orden de llegada y el plazo suele ser entre 2-4 días laborables (sin contar sábados, domingos ni festivos) y a este tiempo de preparación hay que sumar al tiempo de envío (24/48h laborables)

En algunos artículos el tiempo puede ser superior por demora en la recepción desde el proveedor. En cada artículo estará indicado o te avisaremos lo antes posible.

A todos nos gusta tener el pedido pronto en casa, por eso trabajamos para que lo tengas lo más rápido posible.

Si algún pedido esta fuera de stock y en la web no se reflejaba correctamente, nos comunicaremos contigo para avisarte y darte otras opciones o comentarte en que momento lo tendremos disponible de nuevo.

PLAZOS DE ENVÍO

El plazo de envío es de 24h

Ten en cuenta que todos los productos son hechos bajo demanda, y vamos por orden de llegada de pedidos.

Si es un producto bajo pedido o personalizado hay que sumar el tiempo de preparación i/o confección que varía de 2-4 días laborables aproximadamente.

Tenemos varias opciones de envío:

Península:

  • Envío 24h por ASM/GLS 4,95€
  • Los pedidos que nos lleguen a partir de las 12:00 del viernes se empezarán a procesar el lunes aunque se haya pagado la modalidad de envío de 24h

No se realizan envíos viernes por la tarde, fines de semana o festivos. Durante las vacaciones se os informará con antelación si hay alguna modificación.

ISLAS Y OTROS

En las islas Baleares el coste del envío será siempre de 6,95€ ISLAS MAYORES y 7,50€ para las ISLAS MENORES mediante mensajería GLS y plazos de entre 48 y 72h laborables. Hasta 1 kg de peso.

Los costes de envío para fuera de la península varían según el peso y tamaño del paquete, por lo que si es un artículo muy pesado o voluminoso este precio de 6,95 se podría ver incrementado.

POR EL MOMENTO NO REALIZAMOS ENVÍOS A CANARIAS POR EL CAMBIO DE IMPUESTO IVA/IGIC, ESTAMOS TRABAJANDO EN ELLO.

UNIÓN EUROPEA (EU)

  • Según zona, se calculará automáticamente al realizar el pedido.

OTROS PAÍSES

  • Según zona, se calculará automáticamente al realizar el pedido.

IMPUESTOS INTERNACIONALES Y ADUANAS

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se facturarán sin IVA por lo que pueden ser detenidos en aduanas y suponer un coste extra (DUA) que tenéis que tener en cuenta y que Mitmimo no puede hacerse responsable.

Por favor, consultad las tarifas o condiciones de cada país para estas situaciones, y así no dar lugar a sorpresas de última hora.

SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO

Una vez realizado el pedido se le enviará un email de confirmación y otro en cuanto salga del taller para ser enviado.

En su cuenta puede ver el seguimiento y los estados de su pedido, que se irán actualizando.

Además si has elegido envío 24 por correos exprés recibirás un email del transportista.

Si tiene cualquier duda sobre su pedido no dude en contactar con nosotros en pedidos@mitmimo.com y estaremos encantados de responderte lo antes posible.

PRECIO E IMPUESTOS

Todos nuestros productos incluyen IVA del 21%.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si tu compra no es lo que esperabas, puedes solicitar que te lo cambiemos por otra cosa o te devolvamos el importe íntegro durante un plazo de 15 días desde recepción del pedido.

Los artículos personalizados NO se pueden devolver.

Los gastos de devolución los asume el cliente y nosotros asumiremos el coste de la nueva entrega en caso de cambio (sólo una vez). En caso de recibir un artículo defectuoso o pedido incompleto o erróneo seremos nosotros los que asumamos los costes de devolución.

En caso de devolución, procederemos a devolver el importe correspondiente una vez recibidos los productos y comprobar su estado. Si todo está como se entregó, procederemos al reembolso del importe de la compra sin contar gastos de envío.

Carrito
Aún no has agregado ningún producto!
Seguir viendo
0
Enviar whatsapp
1
¿Necesitas ayuda?
Hola! 👋🏼
Si tienes dudas o alguna consulta, escríbenos, te responderemos lo antes posible! 😊