Envíos y devoluciones

PREPARACIÓN DEL PEDIDO

El tiempo de preparación  de los artículos que tenemos en stock suele ser de 24h/48h a partir de la recepción del pedido.

Para los artículos personalizados (la mayoría, camisetas, bodys…etc), puede variar según la cantidad de pedidos que tengamos en ese momento, siempre se realizarán por orden de llegada y el plazo suele ser entre 1-5 días que hay que sumar al tiempo de envío elegido.

Para los pedidos personalizados de otras marcas que no sean hechos por nosotros el envío puede verse incrementado de 5 a 7 días.

A todos nos gusta tener el pedido pronto en casa, por eso trabajamos para que lo tengas lo más rápido posible.

Si algún pedido esta fuera de stock y en la web no se reflejaba correctamente, nos comunicaremos contigo para avisarte y darte otras opciones o comentarte en que momento lo tendremos disponible de nuevo.

PLAZOS DE ENVÍO

El plazo de envío estándar es de unos 7 días laborables. Si es un producto bajo pedido o personalizado hay que sumar el tiempo de preparación i/o confección.

Tenemos varias opciones de envío:

Península:

  • Recogida en oficina de correos (2,95€ IVA incluido)
  • 72h (3,95€ IVA incluido) Península
  • 24h (4,95 € IVA incluido) Península
  • Los pedidos que nos lleguen a partir de las 12:00 del viernes se enviarán el lunes aunque se haya pagado la modalidad de envío de 24/72h.

El único envío con entrega garantizada en las horas establecidas es el envío 24h. Los demás envíos tanto el de recogida en oficina de correos como el de 72h son aproximadas y siempre dependemos de correos. Época del año, lejanía…

No se realizan envíos viernes por la tarde, fines de semana o festivos. Durante las vacaciones se os informará con antelación si hay alguna modificación.

ISLAS Y OTROS

En las islas (Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra) el coste del envío será siempre de 4,95€ en 48/72h

Los costes de envío para fuera de la península varían según el peso y tamaño del paquete, por lo que si es un artículo muy pesado o voluminoso este precio de 4,95 se podría ver incrementado.

 

UNIÓN EUROPEA (EU)

  • Coste de envío 9,95€

OTROS PAÍSES

  • Coste de envío 12,95€

IMPUESTOS INTERNACIONALES Y ADUANAS

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se facturarán sin IVA por lo que pueden ser detenidos en aduanas y suponer un coste extra (DUA) que tenéis que tener en cuenta y que Mitmimo no puede hacerse responsable.

Por favor, consultad las tarifas o condiciones de cada país para estas situaciones, y así no dar lugar a sorpresas de última hora.

 

SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO

Una vez realizado el pedido se le enviará un email de confirmación y otro en cuanto salga del taller para ser enviado.

En su cuenta puede ver el seguimiento y los estados de su pedido, que se irán actualizando.

Si tiene cualquier duda sobre su pedido no dude en contactar con nosotros en pedidos@mitmimo.com y estaremos encantados de responderte lo antes posible.

PRECIO E IMPUESTOS

Todos nuestros productos incluyen IVA del 21%.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si tu compra no es lo que esperabas, puedes solicitar que te lo cambiemos por otra cosa o te devolvamos el importe íntegro durante un plazo de 15 días desde recepción del pedido.

Los artículos personalizados NO se pueden devolver.

Los gastos de devolución los asume el cliente y nosotros asumiremos el coste de la nueva entrega en caso de cambio. En caso de recibir un artículo defectuoso o pedido incompleto o erróneo seremos nosotros los que asumamos los costes de devolución.

En caso de devolución, procederemos a devolver el importe correspondiente una vez recibidos los productos y comprobar su estado. Si todo está como se entregó, procederemos al reembolso del importe de la compra sin contar gastos de envío.

 

 

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